DEVOIR d0065

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DEVOIR d0065

Messagepar sandraroudier » 26 Mar 2020, 19:50

Bonjour,
Je suis la formation de GRH, j'en suis au Tome 2 et je bloque sur la question 1 du devoir D0065. Que sous-entend les "caractéristiques"? Si vous aviez des pistes pour me lancer je suis preneuse.
Je rappelle la question :
" Après avoir rappelé les caractéristiques des services traités dans ce cas, vous analyserez leur évolution. "
Si vous avez d'autres conseils pour répondre à l'ensemble du devoir, je suis à l'écoute également.

Bon courage à tous,

Sandra
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Re: DEVOIR d0065

Messagepar Coralie-csss » 12 Avr 2020, 14:34

Bonjour,
Pour ce devoir, j'avais rappelé les quatre services tels que l'intangibilité, l'hétérogénéité, la simultanéité ainsi que la participation du client.
J'avais ensuite relevé tous les services traités ( comme les services des activités informatique, les services marchands.. etc) qui figuraient dans l'annexe. Je les avais mis dans un tableau pour pouvoir, à côté, y ajouter leur évolution ( avec des relevés de données qui apparaissaient sur les diagrammes. )

En espérant que cela puisse t'aider. Bon courage !
Coralie-csss
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Re: DEVOIR d0065

Messagepar Hermann » 25 Avr 2020, 10:44

Bonjour à tous,

Je suis également bloqué sur le devoir D0065, c'est la première fois que je bloque autant!

J'avais imaginer de faire un tableau avec les différents services qui y sont énumérés dans la figure 2, avec leurs évolutions à coté.
Suis- je dans la bonne direction ou pas du tout.

Merci pour votre aide et bonne continuation à tous.
Hermann
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